باید دانست که کارایی به‌عنوان یک نسبت عموماً از رابطه 1-5 محاسبه می­ شود: (مهرگان, 1391)
رابطه 1-5
= کارایی
واحد تصمیم‌گیرنده: یک جز عنصر که می‌تواند سازمان، واحد تولیدی، واحد خدماتی، یک بخش و… باشد که در یک مجموعه مستقلاً در حال فعالیت بوده و با مصرف تعدادی منبع به عنوان ورودی، تعدادی خروجی را تولید می‌کند. مفهوم تولید در مورد DMU بصورت عام مورد استفاده قرار می‌گیرد و صرفاً به معنوی تولید کالا نیست (چارنز و دیگران، 1978).
نوآوری
تعریف نظری
آفوا معتقد است که نوآوری، استفاده از ابزارهای نوین تکنولوژیک و دانش بازار برای عرضه محصول یا خدمتی نو به مشتری است (آفوا^[10]، 1998).

در واقع، نوآوری تبدیل خلاقیت و ایده­های نو به عمل و نتیجه است. پشتوانه اصلی نوآوری در همه ابعاد آن داشتن و ارائه ایده­های نو است (ونگلیمپیارت^[11]، 2004).
نوآوری به‌عنوان ترکیب جدیدی از دانش، منابع و تجهیزات موجود و یا جدید است (اسچامپیتر^[12]، 1934).
نوآوری فرایندی است برای ایجاد و معرفی چیزی جدید، بدیع و یا پیشرفته، با هدف ایجاد ارزش یا سود (هیسریچ و کرنی^[13]، 2014).
نوآوری، ابزار خاص کارآفرینان است، بدین معنا که آنها از تغییرات به عنوان یک فرصت برای ایجاد یک کسب‌وکار و یا خدمت متفاوت بهره می­برند (دراکر، 1985).
بطور کلی، نوآوری یک فرایند خلاقانه است که منابع و ایده­ ها منجر به ارائه راه­ حل­های جدید می­ شود. (گرین^[14]، 2005).
تعریف عملیاتی
در این پژوهش نوآوری بر اساس هفت شاخص ارائه شده در شاخص نوآوری جهانی 2014 (نهادها، سرمایه ­های انسانی و پژوهش، زیرساخت، پیچیدگی بازار، پیچیدگی کسب و کار، شاخص خروجی دانش و تکنولوژی و شاخص خروجی خلاقانه) بیان می­ شود
10-1- جمع‌بندی
تحقیق حاضر از پنج فصل تشکیل می­ شود. در فصل اول کلیات تحقیق بیان شده است.
در این فصل، بیان مسئله، ضرورت و اهمیت تحقیق، گزاره­های تحقیق، روش کلی تحقیق، روش‌های تحلیل داده‌ها، موانع و محدودیت­های تحقیق، چارچوب کلان نظری تحقیق، نقشه راه و در نهایت اصطلاحات واژه­ های تحقیق ارائه گردیده است.
در فصل دوم مبانی نظری تحقیق و پیشینه تحقیق گردآوری شده است.
در فصل سوم روش‌شناسی پژوهش مورد بحث قرار می­گیرد و در ادامه سه مدل بر مبنای تحلیل پوششی داده‌ها وزن‌های مشترک برای ارزیابی واحدهای تصمیم ­گیری ارائه شده است.
در فصل چهارم به تجزیه و تحلیل داده‌ها پرداخته شده و 142 کشور منتخب جهان با شاخص‌های نوآوری با مدل‌های ارائه شده و تعدادی از مدل‌های ارائه شده در این زمینه مورد ارزیابی قرار می­گیرند و نتایج حاصل از پردازش اطلاعات بیان می­ شود.
و در نهایت، فصل پنجم به نتیجه ­گیری و پیشنهادات تحقیق اختصاص یافته است.
فصل دوم
مبانی نظری و پیشینه تحقیق
1-2- ارزیابی عملکرد
1-1-2- مقدمه
عملکرد یکی از مباحثی است که از دیرباز تا کنون با کلیه مباحث مدیریتی پیوند خورده است. عملکرد یکی از مفاهیم بنیادین در مدیریت محسوب می­ شود چرا که بسیاری از وظایف مدیریت بر اساس آن شکل می­گیرد (اولیا و دیگران،1389). آرتلی^[15]، سنجش عملکرد را قلب و روح مدیریت بر مبنای عملکرد می­داند ( آرتلی، 2001). در عصر كنونی، تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی را اجتناب ناپذیر كرده است و ارزیابی و اندازه‌گیری عملكرد موجب هوشمندی سیستم و برانگیختن افراد در جهت رفتار مطلوب می‌شود و بخش اصلی تدوین و اجرای سیاست سازمانی است لذا استقرار نظامی جهت ارزیابی عملکرد در راستای دستیابی به اهداف کلان ترسیم شده، لازم و ضروری است و فقدان ارزیابی به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و بیرون سازمان تلقی می­ شود که پیامد کهولت و در نهایت مرگ سازمان را به دنبال دارد (فتحی و دیگران، 1393).
بهبود مستمر عملکرد سازمان‌ها، نیروی عظیم هم افزایی ایجاد می­ کند که این نیروها می ­تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت‌های تعالی سازمانی شود. دولت­ها و سازمان‌ها و مؤسسات تلاش جلو برنده­ای را در این مورد اعمال می­ کنند. بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسایی چالش‌های پیش روی سازمان و کسب بازخور و اطلاع از میزان اجرای سیاست‌های تدوین شده و شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد. تمامی موارد مذکور بدون اندازه‌گیری و ارزیابی امکان پذیر نیست.
اهمیت روند ارزیابی عملکرد، دانشگاهیان و پژوهشگران را به ایجاد روش‌هایی برای ارزیابی عملکرد واداشته است؛ روش‌هایی از قبیل مدل سینک وتاتل^[16]، ماتریس ارزیابی عملکرد^[17]، هرم عملکرد^[18]، مدل مدوری و استیپل^[19]، تحلیل ذینفعان^[20]، تئوری محدودیت^[21]، مدل نتایج و دلایل^[22]، مدل سه بعدی عملکرد^[23]، مدل ارزش فرایند^[24]، هزینه­یابی بر مبنای فرایند^[25]، مدل مثلث خدمات^[26]، مدل کارت امتیازی متوازن^[27]، مدل منشور عملکرد^[28]، جایزه دمینگ^[29]، مدل مالکوم بالدریج^[30]، جایزه کیفیت اروپا^[31] و تحلیل پوششی داده‌ها^[32] اشاره کرد. بیشتر این تکنیک‌ها تلاشی است برای کاهش برخی از مشکلات شخصی در روش‌های قدیمی. بطور کلی می­توان گفت تکنیک یگانه مطلوبی در این زمینه یافت نمی­ شود و هر روش، مزایا و معایب خاص خود را دارد.
ارزیابی عملکرد از دواژه “ارزیابی” و “عملکرد^[33]” تشکیل شده است؛ که در زیر به تعریف این دواژه پرداخته می­ شود و بعد مفاهیم مربوط به ارزیابی عملکرد مطرح می­ شود.
2-1-2- تعریف ارزیابی
تعریف گوناگونی از ارزیابی شده است که اهداف و استراتژی­ های متولیان امر، موجب برداشت­های متفاوتی از ارزیابی شده است که در زیر به تعدادی از آنها اشاره می­ شود:
از نظر لغوی واژه ارزیابی به معنی تعیین ارزش چیزی است. (معین، 1370). به گفته برخی از صاحبنظران، ارزیابی با دواژه ارزشیابی و سنجش مترادف می‌باشد و نمی­ توان بین این سه واژه تفاوت معنایی و مفهومی قائل شد . عده­ای نیز این سه واژه را از یکدیگر تفکیک کرده و حیطه کاربرد آنرا درجه­بندی کرده ­اند. به عنوان مثال ابیلی، ارزشیابی را جامع‌تر از ارزیابی می­داند و حیطه کاربرد آنرا وسیع‌تر از ارزیابی می­شمارد (ابیلی، 1375).
اولين تعريفي كه از ارزيابي شده است به نام رالف تايلر ثبت شده؛ وي ارزيابي را وسيله­اي جهت تعيين ميزان رسيدن برنامه­ ها به هدف­هاي آموزشي مي­داند. در اين تعريف هدف­هاي آموزشي به تغييرات مطلوب اشاره مي­كنند كه انتظار مي­رود در اثر اجراي برنامه­هاي آموزشي در رفتار فراگيران حاصل آيد (بازرگان، 1383).
ماروين آلكين، ارزيابي را فرايندي براي تهيه اطلاعات مناسب جهت تصمیم‌گیری در سطوح مختلف مديريت مي­داند (آلکین^[34]، 1998).
هاربر^[35] ارزیابی را قضاوت مبتنی بر اهمیت یا ارزش می­داند (هاربر، 1390).
پاتن^[36]، معتقد است ارزیابی روش یا ابزاری است که اهداف، نقشه کار، اصطلاحات لازم برای اجرا، سیستم­های نظارت و پیشگیری، اشراف بر میزان موفقیت یا شکست در رسیدن به نتایج مورد نظر را توضیح می‌دهد. او میان ارزیابی^[37] و ارزشیابی^[38] تفاوت قائل می­ شود و معتقد است که واژه ارزشیابی دربردارنده مضمون ارزیابی، مبتنی بر اندازه ­گیری عینی است اما واژه ارزیابی حاوی جمع میان اندازه ­گیری عینی و اندازه ­گیری شخصی به اضافه تصحیح پیشرفت رو به آینده است (پاتن 1982). درباره تفاوت میان اصطلاح ارزیابی و ارزشیابی، می­توان گفت که منظور از ارزشیابی، دادن ارزش عددی یا توصیفی به عملکرد از طریق مقایسه عملکرد عینی در دوره­ای مشخص یا عملکرد مورد انتظار است. اما ارزیابی عبارتست از روندی فراگیر که دربردارنده اصطلاح پیشرفت رو به آینده است و از تعیین سطوح عملکرد مورد انتظار شروع و با مرحله پیشرفت و توسعه عملکرد پایان می­یابد. به علاوه شامل مرحله ارزشیابی گذشته است که به عنوان سنجش جزئی از روند فراگیر سنجش عملکرد به شمار می­رود (اشکنانی، 1387).
بطور خلاصه می­توان گفت ارزیابی عبارتست از هرگونه قضاوت ذهنی و کمی در مورد چیزی به منظور تعیین ارزش آن.
3-1-2- تعریف عملکرد
واژه عملکرد performance که به معنای عملکرد است، از کلمه انگلیسی perform و پسوند ance گرفته شده است و از حدود سال 1500 میلادی به بعد متداول شد. این کلمه به معنای تحقق یک امر، یا چیزی است که قبلاً تحقق یافته است. می­توان گفت که کلمه performance به معنایی که اکنون درک می­ شود، اولین بار در سال 1709 میلادی تعریف شد^[39].
عملکرد مفهومی است که در جوامع معاصر نفوذ می­ کند همانطور که برای ارزیابی کیفیت تلاش­ های فردی و جمعی استفاده می­ شود (کارولک^[40]، 1997).
در تحقیقات مدیریتی، عملکرد اغلب به عنوان خلاصه و فشردن هدف واحد سازمانی تعبیر شده است (مارچ^[41]،1997).
تنجن^[42] معتقد است که بسیاری از مواقع، افرادی که ادعای تشریح مفهوم بهره­وری^[43] را دارند، در واقع مفهوم گسترده­تری به نام عملکرد را تعریف کرده ­اند (توماس و بارون^[44]، 1994). اگر چه این دو مفهوم به شدت به هم مرتبط‌اند اما اصطلاح عملکرد بسیار جامع­تر از بهره­وری می‌باشد. هزینه­ها بخشی محوری از عملکرد محسوب می­شوند اما عملکرد تقریباً هر هدف رقابتی و تعالی غیر مادی نظیر قابلیت اطمینان، انعطاف‌پذیری، کیفیت و سرعت را نیز در بر می­گیرد. در حالیکه بهره­وری صرفاً مفهومی ویژه است که به نسبت بین ورودی و خروجی می ­پردازد (تنجن، 2004).
عملکرد عبارتست از آنچه که شخص در ضمن حدود و نقش معینی که سازمان یا موسسه به منظور تحقق دادن به اهداف معین تعیین کرده است، انجام می‌دهد (مینر^[45] و دیگران، 1985).
عملکرد، انجام دادن هر کار به طریقی مشخص با تعیین هدفی معین برای آن است (هانابوس^[46]، 1987).
عملکرد عبارتست از اتمام کار، نتیجه یا خروجی واقعی_ یا آنچه که در پایان روز و پس از رفتن کارکنان بجا مانده است. در این تعریف نباید عملکرد با روش کار (رفتار کاری) اشتباه گرفته شود. عملکرد بر اتمام و تکمیل واقعی متمرکز است (هاربر^[47]، 1390).
یک تعریف جامع از عملکرد که به دو عامل نتیجه و رفتار یا نحوه انجام کار در آن اشاره شده است، توسط برام بارچ^[48] ارائه شده است. او عملکرد را هم به معنی نتایج و هم به معنی رفتارها می­داند. رفتارها از ایفا کننده نشأت می­گیرند و عملکرد را از مجرد به فعل تبدیل می­ کنند. رفتارها نه تنها وسیله­ای برای دستیابی به نتایج، بلکه خود نیز به نوبه خود نتیجه خروجی هستند. به عبارت دیگر، رفتارها محصول تلاش فیزیکی و فکری به کار برده شده برای انجام وظایف می­باشند و می­توانند جدا از نتایج (خروجی­ها) مورد قضاوت قرار گیرند (علینژاد، 1390).
یک مطلب قابل ملاحظه، گسترش دیدگاه محققین نسبت به مسئله عملکرد در طول سالیان است. در دهه 1950، این دیدگاه نسبتاً ساده بود و عمدتاً کارایی یک سازمان را مد نظر قرار می­داد. به این معنی که عملکرد بهینه موقعی بدست می­آمد که نتیجه واقعی دقیقه نتیجه مورد انتظار بود. با افزایش پیچیدگی محیط کسب‌وکار در هر دهه، معیارهای بیشتری در اصطلاح عملکرد مورد نظر قرار گرفتند (بلالی، 1391). در جدول 2-1 گستره مفهوم عملکرد در ده­های مختلف بیان شده است.
عملکرد را می­توان آن چیزی تعریف کرد که بعد از انجام هر فعالیتی به جا می­ماند.
جدول 2-1- گستره مفهوم عملکرد

چون به خانه آمدی، هم با خودی
(بیت ۲۲۱۵)

انقروی:
عقیده دارد که طواف کعبه با لباس و جامه‌ی ظاهری جایز نیست، و اگر با وجود و انانیت ملبس باشی طواف کعبه‌ی وحدت برایت ممکن نمی‌شود. و « ای طالب وحدت اگر توئی تو، با تو باشد، وقتی به خانه‌ی توحید وارد شدی باز با خودت هستی، پس توحید حق با توئی تو چگونه جمع می‌شود، بنابراین هرکه خودش را نفی کرد در توحید کمال می‌یابد.» (انقروی، ۱۳۸۰: ۸۶۴)

نیکلسون:
نیکلسون می‌گوید: « به گمان من طوف در این جا تمایلات خود خواهانه‌ی تائبی را توصیف می‌کند که‌ اندیشه هایش به جای آن که متوجّه‌ی حق تعالی باشد همچنان برگرد گناهان گذشته‌ی او دور می‌زند. او سیاحی را مانند است که چنان پر از دیدنیها به خانه باز گشته است که نمی‌تواند تمامی‌ذهن خود را به امور ضروری بسپارد.» (نیکلسون،۳۲۳:۱۳۸۴)
فروزانفر:
« همچنانکه مادّه‌ی واحد در یک زمان ممکن نیست که معروض دو صورت و یا دو عارض نا همتا و مخالف قرار گیرد و فی المثل یک پاره چوب هم در خانه باشد و هم عصا و یا سیاه و سپید، احوال قلبی نیزهم چنین است …این احتجاب را مولانا مثل می‌زند به حالت کسی که بیرون خانه در گردش است و باز به خانه می‌آید، او در هر یک از این دو حال، از دیگری باز می‌ماند چنانکه تا در گردش است از آسایش و اقامت و تا در خانه است از فوائد تفرّج، محروم و بی نصیب است، و بیت به منزله‌ی دلیل برای بیت پیشین است.» ( فروزانفر، ۱۳۸۲: ۸۹۷)
زمانی:
زمانی چنین می‌گوید:«طواف کعبه با جامه و لباس شخصی و متعین(متمایز) جایز نیست، زیرا در آن جا باید من و هر نشانی که من را بنمایاند محو و فانی شود. لذا باید به احرام فناء، مُحرِم شد و از لباس هستی خود عاری گردید و مولانا می‌گوید سالک به هر حال و مقام که رسد و در آن توقف کند حجابی است برای حال و مقام بالاتر ولی راهرو و عارف حقیقی کسی است که در احوال و مقامات و هیچ موقفی از مواقف سلوک، توقف نکند. به قول شبستری:

کسی بر سیر وحدت گشت واقف

که او واقف نشد ‌اندر مواقف
(زمانی،۶۶۸:۱۳۷۸)

استعلامی:
در این بیت«سخن از دو حالت متفاوت یک انسان است: “طوف: یعنی گردش و “مرتدی” یعنی ردا پوشیده. تا هنگامی‌که در گردشی، حالت گردش چون ردایی بر تن توست. هنگامی‌که به خانه باز می‌گردی غرق در احوال و‌ اندیشه‌های خود می‌شوی. در رابطه‌ی بنده و حق نیز، وضع چنین است: استغراق در حق چنان بنده را از «خود» دور می‌کند که«هشیاری» برای او پیش نمی‌آید و اگر بنده یی بخواهد به خود، به ماضی و مستقبل، و به گناه و توبه‌ی خود باز گردد، باید از استغراق و فنا به در آید. به همین دلیل بسیاری از پیران صوفی معتقدند که سالک باید از مقام توبه زود بگذرد و در آن درنگ نکند تا بتواند خود را از یاد ببرد.»(استعلامی،۴۳۹:۱۳۸۷)
گولپینارلی:
«چون دور خود می‌گردی، برای همان گردیدن ردا پوشیده‌ای، چون به خانه بر گردی باز در خود فرو رفته‌ای.»(گولپینارلی،۳۱۸:۱۳۸۴)
نظر اجمالی:
این بیت یکی از ابیات دشوار مثنوی است که مورد بحث و اختلاف نظر میان شارحان گردیده است. و این که بعضی از شارحان همچون گولپینارلی و استعلامی‌و… مراد از طوف را طواف خانه‌ی خدا و مراد از مرتد را از دین برگشته گرفته مناسب با معنای بیت نیست…و در این بیت طوف در معنای فریاد کردن و در گردش بودن چنانکه فروزانفر و نیکلسون شرح کرده‌اند بیشتر با معنای آن همخوانی دارد:

آنگه که بطوف هم بطوفی

وانگه که بخانه هم بطوفی
(دیوان کبیر، بیت ۲۹۲۶۰)

۷۴)بهر این مؤمن همی‌گوید ز بیم

در نماز اِهدِالصِّراطَ المُستَقیم

(بیت ۲۲۴۵)
انقروی:
از ترس ادا نکردن یعنی انفاق نکردن مال در محلش، مؤمن در نماز همیشه می‌گوید: اهدنا الصراط المستقیم. یعنی ای خدا از تو کمک و عنایات می‌خواهیم ما را به طریق حق هدایت کن که موجب رضای تو است.» (انقروی، ۱۳۸۰: ۸۷۶)

دانشکده علوم
پایان نامه­ کارشناسی ارشد در رشته آمارریاضی
انتخاب متغیر در رگرسیون چندکی
به وسیله­
سحر نظری
استاد راهنما
دکتر محمد صدوقی الوندی
شهریور ماه ۱۳۹۰

به نام خدا
اظهار نامه
اینجانب سحر نظری دانشجوی رشته آمارریاضی، دانشکده­ی علوم اظهار می­کنم که این پایان نامه حاصل پژوهش خودم بوده و در جاهایی که از منابع دیگران استفاده کرده­ام، نشانی دقیق و مشخصات کامل آن را نوشته­ام. همچنین اظهار می­کنم که تحقیق و موضوع پایان نامه­ام تکراری نیست و تعهد می­نمایم که بدون مجوز دانشگاه دستاوردهای آن را منتشر ننموده و یا در اختیار غیر قرار ندهم . کلیه حقوق این اثر مطابق با آیین نامه مالکیت فکری و معنوی متعلق به دانشگاه شیراز است .
نام و نام خانوادگی: سحر نظری
تاریخ و امضا : ۲۲/۱۰/۱۳۹۰

تقدیم به
پدر و مادرم
سپاسگزاری
با نام و یاد خدا و نثار خالصانه ترین مراتب عبودیت و شکر و سپاس به محضر پروردگار خالق علم و دانش، قدردانی و سپاس بی حد و اندازه خود را از اساتید ارجمند خود اعلام می دارم چرا که بدون وجود هدایت و حمایت و تشویق این عزیزان، هرگز طی این مرحله میسر نمی شد؛ از استاد ارجمند و گرامی جناب آقای دکتر صدوقی که راهنمایی این رساله را بر عهده داشته و با اخلاق کریمانه خود از هیچ کمک و محبتی دریغ نورزیدند و این پژوهش مرهون رهنمودهای ایشان است، کمال تشکر را دارم. از استاد گرانمایه جناب آقای دکتر خراتی که از مشورت و جهت دهی ایشان کمال استفاده را بردم و مرا مدیون محبت ها و راهنمایی های ارزنده خود کردند سپاسگزارم. همچنین از سرکار خانم دکتر توحیدی که زحمت مشاوره این تحقیق را تقبل نمودند و سایر اساتید محترم بخش آمار دانشگاه شیراز که در طول تحصیل همواره مشوق وهمراه نگارنده بودند و هر گونه یاری و مساعدت تحصیلی و معنوی را با لطف و بزرگواری به اینجانب هدیه دادند، قدردانی می نمایم. از پدر و مادر مهربانم که همواره در تمام لحظات، همراه و همدم من بوده و چونان کوهی استوار مامن آسایش و آرامش بودند همچنین از برادران عزیزم که در دوران تحصیل و زندگی همواره مشوق و یار و یاورم بودند، صمیمانه متشکرم. باشد که با یاری خداوند متعال در جهت پیشرفت ایران عزیز قدم بردارم.
چکیده
انتخاب متغیر در رگرسیون چندکی
به کوشش
سحر نظری
رگرسیون چندکی توسط Koenker و Bassett در سال ۱۹۷۸ معرفی شد. پس از آن، این روش به یک روش مهم و پرکاربرد برای مطالعه توزیع شرطی کامل متغیر پاسخ و هم­چنین ابزاری مهم در آمار کاربردی، تبدیل شده است.

انتخاب متغیر در مدل­بندی آماری مدل­هایی که دارای بعد بالا هستند، مسئله­ اساسی است. پرکاربردترین روش­ها، روش­های انتخاب گام­به­گام است. این روش­ها از نظر محاسباتی پرهزینه هستند و هم­چنین خطای تصادفی در فرایند انتخاب متغیر را در نظر نمی­گیرند.
در این پایان نامه روی جنبه­ انتخاب متغیر رگرسیون چندکی تاوانیده، متمرکز می­شویم. تحت شرایطی، خواص پیش­گویی رگرسیون چندکی SCAD تاوانیده و adaptive-LASSO تاوانیده را نشان می­دهیم.
کلید واژه : انتخاب متغیر، خواص پیشگویی، رگرسیون چندکی، adaptive-LASSO، SCAD
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: مقدمه
۱-۱- تاریخچه ۳
فصل دوم: رگرسیون چندکی
۲-۱- چندک­ها و چندک­های شرطی ۷
۲-۲- از رگرسیون میانگین تا رگرسیون چندکی ۸
۲-۳- از برآورد کمترین مربعات تا check function 12
۲-۴- از توزیع­های شرطی چوله تا رگرسیون چندکی ۱۳
۲-۵- روش برآوردیابی ۱۵
فصل سوم: رگرسیون چندکی خطی تاوانیده
۳-۱- رگرسیون چندکی خطی تاوانیده ۱۸
۳-۲- رگرسیون چندکی خطی تاوانیده با تاوانLASSO 20
۳-۳- رگرسیون چندکی خطی تاوانیده با تاوان LASSO انطباقی ۲۰
۳-۴- رگرسیون چندکی خطی تاوانیده با تاوان SCAD 21
عنوان صفحه
فصل چهارم: خواص مجانبی
۴-۱- خواص مجانبی ۲۴

جدول ۳۹-۴- وضعیت پیام­های ارسالی به مشتریان در مناسبت­های مذهبی در خوشه دوم ۱۲۵
جدول ۴۰-۴- وضعیت پیام­های ارسالی به مشتریان در مناسبت­های ملی- باستانی در خوشه دوم ۱۲۶
جدول ۴۱-۴- وضعیت پیام­های ارسالی به مشتریان در مناسبت­های خاص در خوشه دوم ۱۲۶
جدول ۴۲-۴- وضعیت پیام­های ارسالی به مشتریان در مناسبت­های شخصی در خوشه دوم ۱۲۶
جدول ۴۳-۴- وضعیت پیام­های ارسالی به مشتریان در مناسبت­های مذهبی در خوشه سوم ۱۲۷
جدول ۴۴-۴- وضعیت پیام­های ارسالی به مشتریان در مناسبت­های ملی- باستانی در خوشه سوم ۱۲۷
جدول ۴۵-۴- وضعیت پیام­های ارسالی به مشتریان در مناسبت­های خاص در خوشه سوم ۱۲۷
جدول ۴۶-۴- وضعیت پیام­های ارسالی به مشتریان در مناسبت­های شخصی در خوشه سوم ۱۲۷
جدول ۴۷-۴- فعالیت سازمان­­ها و موسسات در ایام مناسبت­ها ۱۲۸
جدول ۱-۵- بررسی وضعیت متغیرها در خوشه ­ها ۱۳۳
جدول ۲-۵- نتایج مقایسه خوشه ­ها ۱۳۵
جدول ۳-۵- اولویت مناسبت­های ملی- باستانی به تفکیک خوشه ­ها ۱۳۶
جدول ۴-۵- اولویت مناسبت­های مذهبی به تفکیک خوشه ­ها ۱۳۶
جدول ۵-۵- اولویت مناسبت­های شخصی به تفکیک خوشه ­ها ۱۳۷
جدول ۶-۵- اولویت مناسبت­های خاص به تفکیک خوشه ­ها ۱۳۷
جدول ۷-۵- اولویت کانال­های ارتباطی به تفکیک خوشه ­ها ۱۳۸
جدول ۸-۵- نتایج فراوانی پیام­ها به تفکیک خوشه ­ها در مناسبت­های مذهبی ۱۳۹
جدول ۹-۵- نتایج فراوانی پیام­ها به تفکیک خوشه ­ها در مناسبت­های ملی- باستانی ۱۳۹
جدول ۱۰-۵- نتایج فراوانی پیام­ها به تفکیک خوشه ­ها در مناسبت­های خاص ۱۴۰
جدول ۱۱-۵- نتایج فراوانی پیام­ها به تفکیک خوشه ­ها در مناسبت­های شخصی ۱۴۰
فهرست شکل ها
شکل ۱-۱- دسته­بندی انواع مناسبت­ها ۴
شکل۲-۱- مدل مفهومی اولیه راهبرد بازاریابی مناسبتی ۶
شکل ۳-۱- بخش­بندی مشتریان بانک کشاورزی ۷
شکل۱-۲- ارتباط مناسبت و رویداد ۱۷
شکل ۲-۲- ارتباط بین مناسبت­های خرید و مصرف ۲۴
شکل ۳-۲- مزایای مناسبت­ها برای ذی نفعان ۲۵

شکل ۴-۲- مدلACV 25
شکل ۵-۲- فرآیندهای بازاریابی بر اساس مناسبت­ها ۲۷
شکل ۶-۲- مقایسه ارتباطات در بازاریابی سنتی و بازاریابی رویدادی ۳۶
شکل ۷-۲- ابعاد بازاریابی رویدادی ۳۷
شکل ۸-۲- بررسی رابطه بین بازاریابی رویدادی و دیگر ابزارهای پیشبردی ۳۸
شکل ۹-۲- نقش بازاریابی رویدادی در آمیخته بازاریابی ۳۹
شکل ۱۰-۲- مدل طبقه ­بندی بازاریابی رویدادی ۴۰
شکل ۱۱-۲- حمایت­گری سنتی و بازاریابی رویدادی ۴۲
شکل ۱۲-۲- افزایش ریسک و کنترل با حرکت از حمایت­گری سنتی به بازاریابی رویدای ۴۳
شکل ۱۳-۲- طبقه ­بندی مشتریان بانک از دیدگاه زیتامل ۴۷
شکل ۱۴-۲- طبقه ­بندی مشتریان در اداره تحقیق و توسعه بانک کشاورزی ۴۹
شکل ۱-۳- فرایند انجام پژوهش ۷۴
شکل۲-۳ سه روش ترکیب داده ­های کمی و کیفی در پژوهش­های آمیخته ۷۷
شکل۳-۳- انواع پژوهش­های آمیخته ۷۷
شکل ۴-۳- فرایند بخش بندی بازار ۸۹
فهرست نمودار
نگاره۱-۴- دندروگرام خوشه­بندی سلسله مراتبی روش وارد- فاصله اقلدیسی ۱۰۴
نگاره۲-۴- توالی هزینه ۱۰۵
نگاره۳-۴ – وضعیت متغیرها در خوشه ­ها ۱۰۶
نگاره۴-۴- توزیع مناسبت مذهبی در خوشه ­ها ۱۰۸
نگاره۵-۴- توزیع مناسبت خاص در خوشه ­ها ۱۰۸
نگاره۶-۴- توزیع مناسبت ملی- باستانی در خوشه ­ها ۱۰۹
فصل اول

دبیرخانه ستاد مبارزه با مواد مخدر : معاون کاهش تقاضا و توسعه مشارکت های مردمی
وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی : معاون درمان
سازمان بهزیستی کشور :رئیس مرکز پیشگیری و درمان کشور
فرماندهی نیروی انتظامی : رئیس پلیس مبارزه با مواد مخدر
دادستانی کل کشور : معاون ذی ربط
۹/۱ –کمیته استانی هماهنگی مرکز نگهداری ، درمان و کاهش آسیب معتادان موضوع ماده ۱۶ قانون :به منظور هماهنگی و نظارت بر حسن انجام وظایف دستگاهی در استان با تعضاء کمیته ای زیر تشکیل می گردد :
رئیس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی ، درمانی
دبیر شورای هماهنگی مبارزه با مواد مخدر استان
فرماندهی نیروی انتظامی استان
مدیر کل بهزیستی استان
دادستان مرکز استان
تبصره :رئیس کمیته استانی دانشگاه علوم پزشکی و خدامت بهداشتی ، درمانی و دبیر کمیته ، دبیر شورای هماهنگی مبارزه با مواد مخدر استان خواهند بود .
۱۰/۱ –اعتیاد :وابستگی به یک یا چند ماده مخدر یا روانگردان موضوع مواد (۴) یا (۸) قانون.
۱۱/۱ –معتاد :فردی که به یک یا چند ماده مخدر یا روانگردان موضوع مواد (۴) یا (۸) قانون اعتیاد ، داشته و فاقد گواهی موضوع ماده ۱۵ قانون یا متجاهر با اعتیاد باشد .
۱۲/۱- تجاهر به اعتیاد :سوء رفتار ناشی از اعتیاد می باشد که تایید سوء رفتار با مقام قضایی و تشخیص سوء رفتار ناشی از اعتیاد با نظر پزشک است .
۱۳/۱ –دستورالعمل :مجموعه فرآیندها و استانداردهای نحوه تاسیس ، راه اندازی ، بهره برداری و نظارت براین مراکز که با همکاری دستگاه های اجرایی ذی ربط ظرف مدت سه ماه از ابلاغ این آیین نامه ، تدوین و پس از تصویب در کمیته درمان و حمایت اجتماعی ستاد ، از سوی دبیر کل ستاد ابلاغ خواهد شد .

۱۴/۱ –مجوز تاسیس : مجوزی است که برای اشخاص حقیقی و حقوقی واجد صلاحیت حسب این آیین نامه و دستورالعمل های مربوطه به منظور تاسیس مرکز موضوع ماده ۱۶ قانون صادر می گردد .
۱۵/۱ –مجوز بهره برداری :مجوزی است که حسب این آیین نامه و دستورالعمل های مربوطه برای شروع فعالیت مرکز موضوع ماده ۱۶ قانون صادر می گردد .
۱۶/۱ –پروتکل :مجموعه فرآیندها و استانداردهای بهداشتی و درمانی است که با مشارکت دستگاه های اجرایی عضو کمیته درمان و حمایت های اجتماعی ستاد ظرف مدت سه ماه از ابلاغ این آیین نامه ، تهیه و پس از تصویب در کمیته پیش گفته از سوی وزی بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی ابلاغ می شود .
۱۷/۱ –غربالگری :فرایند تشخیص اعتیاد و ارزیابی سریع افراد موضوع این آیین نامه به منظور ارائه پیشنهادهای کارشناسی توسط پزشک به مقام قضایی می باشد .
۱۶/۱ –مدیر مرکز :فردی که براساس ضوابط و مقررات مندرج در دستورالعمل انتخاب شده و فعالیت می کند .
۱۹/۱ –مسئول فنی :پزشکی است که براساس ضوابط و مقررات وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی به عنوان مسئول فنی در امور بهداشتی و درمانی مرکز شناخته می شود . پزشک معالج مرکز همزمان می تواند مسئول فنی شیفت مربوطه نیز باشد .
۲۰/۱ - گروه درمانگر :شامل پزشک ، روانپزشک ، روانشناس ، مددکار اجتماعی و سایر متخصصینی که براساس ضوابط و مقررات مربوطه ، حسب مورد وظیفه اقدامات بهداشتی ، درمانی و کاهش آسیب را برعهده دارند .
۲۱/۱ -کمیته نظارت کشوری / استانی مراکز مجاز درمان و کاهش آسیب :کمیته نظارت کشوری / استانی موضوع آیین نامه تبصره یک ماده ۱۵ قانون مصوب جلسه ۱۲۷ ستاد مبارزه با مواد مخدر می باشد .
۲۲/۱ - مراقبت بعد از خروج :تکلیف یا تکالیفی که بادستور مقام قضایی وفق آیین نامه موضوع تبصره (۱) ماده (۱۶) قانون نسبت به فردی که پس از طی مدت مقرر مرکز را ترک می نماید ، تعیین می شود .
ماده ۲ - دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی ، درمانی استان موظفاست پس از طی تشریفات قانونی لازم و اخذ تاییدیه رسمی دیگر اعضای کمیته استانی هماهنگی مرکز نهگداری ، درمان و کاهش آسیب موضوع ماده ۱۶ قانون ، نسبت به صدور مجوز پروانه بهره برداری مرکز اقدام نماید .
تبصره :فرایند صدور مجوز تاسیس و مجوز بهره برداری ، بعد از نیاز سنجی و تایید راه اندازی مرکز در کمیته استانی هماهنگی و تصویب در کمیته کشوری هماهنگی صورت می گیرد .
ماده ۳ - استاندار و رئیس شورای هماهنگی با مبارزه با مواد مخدر استان ،مکلف است با بهره گیری از امکانات دستگاه های اجرایی و نهاد های دولتی و غیر دولتی استان ، نسبت به تعیین مکان ، تجهیز و راه اندازی مرکز نگهداری ، درمان و کاهش آسیب موضوع این آیین نامه در شهرستان مرکز استان و یا در صورت نیاز در شهرستان های تابعه اقدام نماید .
تبصره ۱ : وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی / دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی ، درمانی استان موظف است نسبت به تامین گروه درمانگر (به استثنای مددکار اجتماعی)و تجهیز درمانگاه مرکز ، طبق پروتکل و دستورالعمل های مربوطه برای هر مرکز اقدام نماید .
تبصره۲ : نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران / فرماندهی انتظامی استان موظف است نسب به تامین حفاظت و انتظامات پیرامونی و مبادی ورودی و خروجی مرکز اقدام نماید .
تبصره ۳ - وزارت تعاون ، کار و رفاه اجتماعی / سازمان بهزیستی کشور موظف است نسبت به اسقرار مددکار / مددکاران اجتماعی در هر مرکز اقدام و پیگیری امور به مدد جویان و خانواده آنها و سایر تکالیف مقرر در مقررات مرتبط را سازماندهی و مورد اقدام قرار دهد . دستورالعمل اقدامات حمایتی ، بازتوانی و مددکاری اجتماعی ظرف مدت سه ماه پس از ابلاغ این آیین نامه از سوی سازمان بهزیستی کشور با همکاری دستگاه های اجرایی ذی ربط پیشنهاد و پس از تایید کمیته درمان و حمایت های اجتماعی ستاد توسط دبیر کل ستاد برای اجرا ابلاغ خواهد شد .
تبصره ۴ :وزارت تعاون ، کار و رفاه اجتماعی / سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور موظف است نسبت به ارائه دوره های آموزش فنی و حرفه ای به مددجویان اقدام نماید .
تبصره ۵ :وزارت تعاون ، کاره وو رفاه اجتماعی مکلف است با همکاری شهرداری ها ، کمیته امداد امام خمینی (ره) و سایر دستگاه های اجرایی حمایتی دولتی ، موسسات و سازمان های مردم نهاد و اشخاص واحد صلاحیت ، شرایطی را فراهم نماید تا افراد ترخیصی از مراکز ، حسب نیاز ، و مطابق دستورالعمل اقدامات حمایتی ، باز توانی و مددکاری اجتماعی از خدمات مربوطه بهره مند شوند .
تبصره ۶ :شهرداری ها و سازمان های وابسته به ان ها در شهرهای دارای ۵۰۰ هزار نفر جمعیت و بالاتر و مراکز استان ها موظفند در چارچوب برنامه ها و اقدامات ابلاغی از سوی دبیرخانه ستاد مبارزه با مواد مخدر و این آیین نامه اقدامات لازم برای حمایت های اجتماعی از معتادان بهبود یافته را انجام دهند .
ماده ۴ - هر فرد حقیقی و یا حقوقی فاقد سوء پیشینه کیفری موثر ، سابقه تخلف در مراکز درمان اعتیاد و یا جرایم مرتبط با مواد مخدر و روانگردان ، می تواند با رعایت ضوابط و مقررات مربوط پس از اخذ مجوز تاسیس بهره برداری نسبت به ارائه خدمات در مرکز موضوع ماده ۱۶ قانون اقدام نماید .
ماده ۵ - ضابطان دادگستری مکلفند پس از دستگیری معتاد فاقد گواهی موضوع ماده ۱۶ قانون و معتادی که تجاهر به اعتیاد داشته است ، نسبت به تهیه مدرک غربالگری (از قبیل : اخذ نظر کتبی پزشک و یا روانپزشک معتمد مبنی بر اعتیاد فرد و در صورت لزوم اخذ نظر آزمایشگاه مجاز از طرف وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی و یا آزمایشگاه های پزشکی قانونی کشور و یا دارای جواز قانونی ) اقدام و با انجام تحقیقات لازم ، پرونده را به مقام قضایی تسلیم تا برای تعییین تکلیف در اجرای ماده (۱۶) قانون تا پایان وقت اداری همان روز اقدام گردد .
تبصره ۱ :وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی موظف است از طریق دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی ، درمانی نسبت به تعیین پزشک و روانپزشک معتمد و اعلام لیست آن ها به مراجع انتظامی و دبیرخانه شورای هماهنگی مبارزه با مواد مخدر استان اقدام نماید . پزشک و یا روانپزشک موظف است در نظریه خود ضمن اشاره به تشخیص بالینی ، روش درمانی مورد پیشنهاد و مدت آن را مطابق با پروتکل ها و یا دستورالعمل های مربوطه و وضعیت فرد به طور کتبی اعلام نماید .
تبصره ۲ :شرایط و ضوابط افراد ذیصلاح برای غربالگری و یا شرایط ایجاد غربالگری براساس دستورالعمل مراکز موضوع ماده (۱۶) قانون خواهد بود .
تبصره ۳ : اقدامات قضایی و غربالگری در خصوص معتادانی که حسب شکایت خانواده هایشان یا گزارشات مردمی به مقام قضایی یا ضابط قضایی معرفی می گردند در صورت دارا بودن شرایط بند ۱۱/۱ ماده یک ، مطابق با این ماده صورت خواهد گرفت .
تبصره ۴ :وزارت بهداشت /درمان و آموزش پزشکی / دانشگاه علوم پزشکی خدمات بهداشتی ، درمانی موظف است تمهیدات و تجهیزات لازم از جمله کیت های تست برای انجام آزمایش مصرف مواد مخدر و روانگردان را در اختیار آزمایشگاه های مجاز و یا عنداللزوم ضابطان قرار داده به نحوه ی که از زمان ارجاع حداکثر ظرف ۸ ساعت نتیجه آزمایش اعلام شود .
ماده ۶ - فرد معتاد موضوع ماده (۲) ماده (۱۶) قانون ، موظف است ظرف مدت معیین از سوی مقام قضایی که از ۴۸ ساعت بیشتر نخواهد بود ، نسبت به ارائه گواهی به مقام قضایی اقدام نماید . در غیر این صورت فرد مشمول این ماده با دستور مقام قضایی دستگیر و مطابق تبصره (۳) ماده (۱۶) قانون اقدام خواهد شد .
تبصره ۱ :مرکز موضوع ماده (۱۵) قانون که معتاد موضوع تبصره (۲) ماده (۱۶) قانون را پذیرش نمده و نسبت به صدور گواهی اقدام می نماید ، موظف است ماهانه گزارش کتبی و محرمانه روند درمان را به مقام قضایی و یا نماینده وی ارائه نماید .
تبصره ۲ : مقام قضایی می تواند به منظور اخذ گزارش های تبصره (۱) این ماده ، نماینده ای از یکی از دستگاه های اجرایی عضو کمیته استانی هماهنگی مرکز و یا سایر افراد مطلع و آشنا به امور را تعیین نماید .نماینده تعیین شده موظف است به اقدام و ارائه گزارش مکتوب طبق نظر مقام قضایی است .
تبصره ۳ : چنانچه به تشخیص مقام قضایی ، معتاد موضوع ماده در طی دروه تعلیق بدون عذر موجه از اقدامات درمانی تخلف نماید ، برابر تبصره (۳) ماده (۱۶) قانون اقدام خواهد شد .
ماده ۷ - مدیر کل موظف است معتاد را طی مدت مقرر در دستور مقام قضایی ، نگهداری و تحت برنامه ها و مراقبت های درمانی و کاهش آسیب قرار دهد . خروج معتاد از مرکز بدون اخذ دستور از مقام قضایی ذی ربط ممنوع است به جز در موارد اورژانس که با تشخیص پزشک مرکز ، فرد می بایستی به بیمارستان و یا درمانگاه تخصصی اعزام شود که در این صورت با رعایت ملاحظات مراقبتی توسط مامورین نیروی انتظامی و یا مامورین حفاظتی و مراقبتی مرکز ، خروج وی بلامانع می باشد و در هر حال موضوع به مقام قضایی گزارش گردد .
تبصره ۱ :در صورت تشخیص گروه درمان گر و اعلام پزشک / مسئول فنی مرکز ، مبنی بر امکان ادامه درمان معتاد در مراکز ماده (۱۵) قانون ، با تقیل پرداخت هزینه ادامه درمان در مراکز مذکور معتاد یا بستگان وی ، مدیر موظف است ، مراتب را به صورت کتبی به مقام قضایی گزارش تا مقام مذکور در خصوص خروج یا عدم خروج اظهانظر و دستور لازم را صادر نماید . هر نوع اقدام در این زمینه از اخذ دستور مقام قضایی ممنوع است .
تبصره ۲ :پس از اتمام مدت اولیه مقرر در دستور مقام قضایی ، چنانچه به تشخیص گروه درمانگر و اعلام مسئول فنی مرکز ، تمدید مهلت نگهداری لازم باشد ، مدیر مرکز موظف است درخواست و نظریه های مذکور را برای اخذ دستور به مقام قضایی ذیصلاح تسلیم نماید . در هر حال مدت نگهداری در مرکز حداکثر ۶ ماه می باشد .
تبصره ۳ :مدیر کل موظف است یک هقته پیش از پایان مدت مقرر توسط مقام قضایی ، پرونده را با کسب اظهارنظر گروه درمانگر / مسئول فنی با رعایت مفاد آیین نامه موضوع ماده (۱) ماده (۱۶) قانون به اطلاع مقام قضایی ذیصلاح برساند .
تبصره ۵ : چنانچه متعاقب معرفی فرد معتاد به مرکز ، شرایط اعمال تبصره ۲ ماده ۱۶ قانون فراهم شود حسب تقاضای به عمل آمده مقام قضایی درخصوص آن اتخاذ تصمیم می نماید .
ماده ۸ : رعایت ضوابط عمومی و دستورالعمل های بهداشتی و درمانی وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی برای کلیه مراکز الزامی است .
تبصره ۱ : مسئولیت کلیه امور بهداشتی و درمانی مطابق با دستورالعمل و پروتکل ابلاغی در مرکز با مسئول فنی است .
ماده ۹ : هرگونه اقدام درمانی اعم از دارویی و غیر دارویی خارج از پروتکل های درمانی ابلاغی و یا عدم رعایت ضوابط عمومی و آیین نامه ها و دستورالعمل های ابلاغی ممنوع می باشد . تخلف حسب مورد موجب تعقیب انتظامی وفق مقررات امور بهداشتی و پزشکی و یا عناوین مشابه و یا تعقیب کیفری و علاوه بر آن از موجبات لغو مجوز به طور موقت و یا دایم خواهد بود .
ماده ۱۰ : تاسیس هرگونه مرکز خاارج از مقررات این آیین نامه ، برای نگهداری معتادان موضوع ماده (۱۶) قانون ، تخلف است و موجب تعطیلی مرکز و اعمال مجازات های قانونی و مجازات مداخله غیر مجاز در امو پزشکی خواهد بود .